“所谓的产品质量是好的，这是什么意思？只是你觉得它好吗？“

质量是代表产品价值的“规模”。在各个方面使用各种各样的产品时，它必须具有满足每个方面需求的性能。虽然它是相同的产品，但它的使用不同时其性能也不同。只有高数量的产品（质量好），不一定好，最重要的问题是使产品的价格相称。

质量方面最重要的几点如下：

（1）主要考虑的是这个问题的价格，因为无论产品有多好，如果价格过高，都不会被出售，消费者也不会满意。

“你知道生产什么样的产品来满足消费者的需求吗？”

“在高档纸上印刷的报纸是5美分，用普通纸打印的报纸是1分钟。内容是一样的。你买哪一个？“

人们总是把自己当作产品的卖家来生产，从现在开始，他们必须自己作为买家，也就是说，你应该站在消费者的一边来生产。

（2）澄清消费者所需的质量要求 - 真正的质量和性能。自己坐车，骑上轻便，耐用，少故障等，都是用户的要求！我们称用户的这些要求是真正的质量。对于这些真正的品质，我们必须从用户的角度考虑和研究它们。例如，用户如何使用自行车，自行车如何工作等等。如果你认为一个或另一个对你自己很重要，你必然会出现意想不到的错误。例如，我认为这种小吃的味道很好，但很多消费者认为它不好，那么这个制作室的价值是什么？

“每个人都试图掌握的代理特征必须是可以改善真实特征的代理特征。否则，你不应该抓住你应该抓住的东西，但你不应该抓住它。这种质量管理不等于顽固分子不对吗？“

（3）说出质量不仅好或坏，而且要尽可能好地表明学位。实际上有很多事情很难弄明白。例如，葡萄酒的味道和外观和感觉之类的东西，有必要依靠感官来判断它的好坏。但是，应该使用1-5比例尽可能地对这些事情进行评分。

关于公司和工厂使用的原材料，以及生产的产品，质量应尽可能用数字表示。避免在没有任何依据的情况下显示好坏的方法。为了实现这一目标，研究测量工具和测量方法就足够了。最好使用一种能够立即识别研讨会中错误的方法。

（4）其次，质量离散性问题。例如，我们想从商店购买一部分灯泡。 A公司的灯泡寿命（指向断线）的分散度为500小时至1500小时。 B公司的灯泡寿命从900小时到1,100小时不等。如果您购买公司的灯泡，虽然它可以使用长达1,500小时，但可能无法运行仅损坏500小时的灯泡。买B的灯泡虽然知道它不能使用1500小时，但可以使用900小时。

在这种情况下，您愿意购买哪家公司的灯泡？如果价格相同，我恐怕会购买质量平衡的小余额。因此，当表达质量时，不仅指示平均值而且指示离散性。

对于电气和机械部件，其分散更重要。已经在车间组装的成品，由于零件高度离散，造成损坏和更换，不仅会给用户带来很大的麻烦，而且往往会因一​​部分机器报废。如果零件的公差非常标准，那么在没有任何动手修理的情况下组装配料是一件令人愉快的事情。 [

但是，必须正确认识到质量必须是离散的。如果代表质量的数字不是离散的，那么相同的数字总是一个一个地列出，并且毫无疑问肯定存在一个值得怀疑的问题。当没有离散数字时，数字没有错误，或者在计算数量或测量方法的方法中存在缺点。因此，只要始终出现相同的值，您就不应该感到放松。有必要研究它。否则会有造成重大错误的危险。